La presente Privacy Policy descrive le modalità con cui Pizza Class Florence raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito, richiedono informazioni, prenotano un’esperienza o interagiscono con i servizi online disponibili.

Il sito è gestito da:

Data Controller: New Bridge Srl
Registered office: Via dell’Oriuolo 26R
Email: socials@newbridgepizza.com
Website: www.pizzaclassflorence.it

Per qualsiasi richiesta relativa alla presente Privacy Policy o al trattamento dei dati personali, gli utenti possono contattare il Titolare all’indirizzo email indicato sopra.

1. Dati personali raccolti

Attraverso questo sito possono essere raccolte le seguenti categorie di dati personali:

dati identificativi e di contatto, come nome, cognome, indirizzo email e numero di telefono;
dati relativi alla prenotazione, come esperienza scelta, data, orario, numero di partecipanti ed eventuali richieste particolari;
dati relativi al pagamento, qualora l’utente prenoti e paghi online tramite fornitori esterni;
dati di comunicazione, come messaggi inviati tramite form di contatto o email;
dati tecnici e di navigazione, come indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, pagine visitate e dati di utilizzo del sito;
dati raccolti tramite cookie, secondo quanto indicato nella Cookie Policy e in base alle preferenze espresse dall’utente.

Il sito non raccoglie intenzionalmente categorie particolari di dati personali, salvo che l’utente fornisca volontariamente informazioni utili alla gestione dell’esperienza, come esigenze alimentari, allergie o richieste di accessibilità. In tal caso, tali dati saranno trattati esclusivamente per fornire il servizio richiesto.

2. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

consentire la corretta navigazione del sito;
rispondere alle richieste di informazioni inviate tramite form, email o altri canali di comunicazione;
gestire prenotazioni relative a pizza class, cooking class, degustazioni di vino ed esperienze collegate;
gestire pagamenti, conferme, cancellazioni e assistenza clienti;
inviare comunicazioni operative relative all’esperienza prenotata;
migliorare il sito, l’esperienza utente e la qualità dei servizi offerti;
adempiere a obblighi di legge, contabili, fiscali o amministrativi;
tutelare i diritti, il patrimonio e la sicurezza del Titolare, degli utenti o di terzi;
inviare comunicazioni promozionali solo quando l’utente abbia espresso specifico consenso, ove richiesto.

3. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si fonda su una o più delle seguenti basi giuridiche:

esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, quando i dati sono necessari per gestire prenotazioni, richieste e servizi;
obbligo di legge, quando il trattamento è richiesto da norme contabili, fiscali, amministrative o legali;
legittimo interesse del Titolare, per sicurezza del sito, prevenzione frodi, miglioramento del servizio e tutela dei diritti;
consenso dell’utente, per comunicazioni marketing, cookie non tecnici, strumenti di analytics o altre attività che richiedono consenso preventivo.

4. Dati di prenotazione e pagamento

Se sul sito sono disponibili servizi di prenotazione o pagamento online, l’utente può essere reindirizzato verso fornitori esterni di pagamento, come Stripe o servizi analoghi.

I dati di pagamento vengono trattati direttamente dal fornitore del servizio secondo i propri standard di sicurezza e la propria informativa privacy. Il Titolare può ricevere informazioni limitate relative alla transazione, come conferma del pagamento, importo, riferimento della prenotazione e stato del pagamento, ma non conserva sul sito i dati completi della carta di credito.

5. Form di contatto e comunicazioni

Quando l’utente invia un messaggio tramite form di contatto o email, i dati forniti vengono utilizzati esclusivamente per rispondere alla richiesta e gestire eventuali comunicazioni correlate.

L’utente è invitato a non inserire nei form o nei messaggi informazioni sensibili non necessarie.

6. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il sito può utilizzare cookie tecnici necessari al suo funzionamento e, previo consenso ove richiesto, cookie analytics, marketing o di terze parti.

I cookie tecnici sono necessari per garantire il corretto funzionamento del sito e non richiedono consenso preventivo.

I cookie non essenziali, come cookie analytics o marketing, vengono utilizzati solo quando richiesto dopo il consenso espresso dall’utente tramite banner cookie o strumento di gestione del consenso.

L’utente può gestire o revocare il consenso ai cookie in qualsiasi momento attraverso le impostazioni cookie disponibili sul sito.

Per maggiori informazioni, si invita a consultare la Cookie Policy del sito.

7. Analytics e servizi di terze parti

Il sito può utilizzare strumenti di terze parti per analizzare il traffico, migliorare le prestazioni, gestire prenotazioni, elaborare pagamenti, mostrare mappe, incorporare contenuti o proteggere il sito da spam e minacce alla sicurezza.

Tali servizi possono trattare dati personali secondo le rispettive informative privacy e possono agire, a seconda dei casi, come titolari autonomi o responsabili del trattamento.

Esempi di servizi eventualmente presenti includono:

Google Analytics o strumenti analytics simili;
Google Maps o servizi di mappe;
Stripe o altri fornitori di pagamento;
plugin WordPress utilizzati per prenotazioni, contenuti multilingua, form, sicurezza o performance;
fornitori di hosting, email e manutenzione tecnica.

L’elenco effettivo dei servizi di terze parti deve essere verificato in base agli strumenti realmente installati sul sito.

8. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

In particolare:

le richieste di contatto vengono conservate per il tempo necessario alla gestione della comunicazione;
i dati di prenotazione vengono conservati per il tempo necessario all’erogazione del servizio e all’adempimento di obblighi legali, contabili e fiscali;
i dati relativi a pagamenti e fatturazione possono essere conservati per il periodo previsto dalla normativa applicabile;
i log tecnici possono essere conservati per finalità di sicurezza e manutenzione per un periodo limitato;
i dati trattati per finalità marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso o fino a quando non siano più necessari rispetto alla finalità per cui sono stati raccolti.

9. Comunicazione dei dati

I dati personali possono essere comunicati a:

dipendenti, collaboratori o personale autorizzato coinvolto nella gestione del servizio;
fornitori di hosting, manutenzione del sito e supporto tecnico;
fornitori di servizi di prenotazione, pagamento, email, analytics, sicurezza e comunicazione;
commercialisti, consulenti o professionisti, ove necessario;
autorità pubbliche o soggetti legittimati, quando richiesto dalla legge.

I dati personali non vengono venduti a terzi.

10. Trasferimenti internazionali

Alcuni servizi di terze parti utilizzati dal sito potrebbero trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando ciò avviene, il trasferimento sarà effettuato nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali e tramite garanzie adeguate, come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri strumenti previsti dalla legge.

11. Sicurezza dei dati

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, alterazione o divulgazione.

Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o conservazione online può essere considerato completamente sicuro. Gli utenti sono pertanto invitati a utilizzare il sito in modo responsabile e a contattare il Titolare in caso di eventuali sospetti o problemi.

12. Diritti dell’utente

Ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, l’utente può esercitare i seguenti diritti:

diritto di accesso ai propri dati personali;
diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti;
diritto alla cancellazione, ove applicabile;
diritto alla limitazione del trattamento;
diritto di opposizione al trattamento;
diritto alla portabilità dei dati, ove applicabile;
diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca;
diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente.

Le richieste possono essere inviate al Titolare utilizzando i recapiti indicati nella presente Privacy Policy.

13. Minori

Il sito e i servizi di prenotazione collegati non sono destinati a raccogliere dati personali direttamente da minori senza il coinvolgimento di un genitore o di chi esercita la responsabilità genitoriale.

Qualora dati relativi a minori vengano forniti nell’ambito di una prenotazione o di un’esperienza familiare, saranno trattati esclusivamente per la gestione del servizio richiesto.

14. Modifiche alla Privacy Policy

Il Titolare può aggiornare la presente Privacy Policy per riflettere modifiche normative, tecniche, organizzative o relative alle funzionalità del sito.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

15. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa alla presente Privacy Policy o al trattamento dei dati personali, l’utente può contattare:

New Bridge Srl
Email: socials@newbridgepizza.com
Address: Via dell’Oriuolo 26R – Florence